Lotamar

Spanish English French German Italian Portuguese

 

Preguntas frecuentes

¿Qué pasos debo seguir para realizar un pedido?

Una vez que hayas escogido los productos que deseas comprar, deberás comprobarlo en el bloque que se llama "Cesta de la compra". Si haces clic sobre él, te llevará al proceso de compra.

En el primer paso, aparecerá un resumen de los productos escogidos, las cantidades de cada uno y los portes del envío (en caso de que el envío tenga portes). En este punto, será posible modificar el número de unidades por cada producto que se adquiera, o incluso, eliminar algún producto seleccionado. En caso de querer incluir algún producto más, simplemente habría que navegar de nuevo por el sitio web para adquirirlo.

Una vez decididos los productos, haciendo clic sobre el botón "Comprar ahora", aparecerá la página de registro. Si ya eres un usuario registrado, sólo tendrás que introducir tu nombre de usuario y la contraseña que utilizas en nuestra tienda. Si eres un usuario nuevo, tendrás que completar el formulario que se muestra en página. Esto deberás realizarlo sólo la primera vez que compres en nuestra web.

Al acceder al siguiente paso, será posible escoger la forma de envío.

El siguiente paso es la elección de la forma de pago. Para el pago, será posible optar por el pago a través de una transferencia bancaria o utilizando la pasarela de pago seguro Paypal, en la que se puede pagar con una cuenta de Paypal o, en caso de no tener cuenta, con una tarjeta de crédito o débito. Una vez realizado el pago, se mostrará la página de confirmación de la compra.

¿Qué metodos de pago puedo usar?

Existen dos formas de pago a la hora de realizar un pedido en nuestra web:

  • Pago por Paypal: El pago y envío es inmediato.
    Es posible realizar el pago a través de una cuenta de Paypal o de cualquier tarjeta de crédito o débito escogiéndolo en el momento de entrar en la pasarela.
    A la hora de realizar el pago, entrarás en una zona segura de Internet, donde no podrán ser registrados tus datos por nadie excepto Paypal.
  • Pago por transferencia: Si prefieres utilizar esta modalidad, hay que completar todo el proceso del pedido y en cuanto se confirme el pago por transferencia, aparecerá una página de agradecimiento en la que se mostrarán la cuenta bancaria en las que puedes realizar el pago (esta información también se te enviará por e-mail junto con la confirmación de tu compra).
    En este caso, hay que tener en cuenta que Conservas Lotamar no cursará el pedido hasta que reciba el justificante del pago o el banco confirme la transferencia (2 ó 3 días).
    Si deseas agilizar dicho envío, puedes anticipar el justificante de pago enviándolo mediante cualquiera de estas dos opciones: E-mail: Esta dirección de correo electrónico está protegida contra spambots. Usted necesita tener Javascript activado para poder verla. / Fax: 942 64 62 30